1. Hình thức giao hàng
- Nội thành TP.HCM và Hà Nội: giao nhanh trong 1-2 giờ hoặc trong ngày qua Ahamove, Grab hoặc đơn vị giao hàng tương tự.
- Các tỉnh, thành khác: giao qua Viettel Post, SPX Express hoặc đơn vị vận chuyển tương đương; có thể gửi nhà xe theo yêu cầu.
- Nhận tại kho: khách hàng đến kho TP.HCM hoặc Hà Nội, hoặc tự đặt shipper đến lấy hàng.
2. Thời gian giao hàng dự kiến
| Khu vực | Thời gian dự kiến |
|---|---|
| Nội thành TP.HCM, Hà Nội | 1-2 giờ (giao nhanh) hoặc trong ngày |
| Các tỉnh, thành khác | 2-5 ngày |
| Hàng từ kho TP.HCM ra Hà Nội | 3-5 ngày |
Thời gian tính từ khi đơn được xác nhận, không tính Chủ nhật và ngày lễ. Thời gian thực tế có thể thay đổi do thời tiết hoặc đơn vị vận chuyển; LGL sẽ báo khách hàng nếu giao chậm.
3. Phí vận chuyển
- Phí vận chuyển được báo cho khách hàng khi xác nhận đơn và chỉ giao hàng khi khách hàng đồng ý.
- Miễn phí giao hàng nội thành TP.HCM cho đơn từ 1.000.000đ.
- Hà Nội: miễn phí giao trong bán kính 5km từ kho Xuân Phương; xa hơn LGL hỗ trợ một phần phí giao hỏa tốc.
- Các chương trình miễn phí vận chuyển khác (nếu có) được thông báo cụ thể theo từng thời điểm.
4. Hàng cồng kềnh
Bộ đèn kèm chân có thể được tách thành 2 kiện (đèn và chân). Mỗi kiện có thể thu COD riêng; tổng tiền không thay đổi.
5. Kiểm hàng khi nhận
- Khách hàng được kiểm tra bên ngoài kiện hàng, số lượng và tình trạng sản phẩm trước khi nhận và thanh toán.
- Nếu sản phẩm bị móp, vỡ, giao sai hoặc thiếu, khách hàng có quyền từ chối nhận và báo ngay cho LGL qua hotline 0385 588 663, hoặc chụp ảnh/quay video khi mở hàng và báo trong vòng 48 giờ.
- LGL chịu chi phí giao lại hoặc đổi mới với hàng hư hỏng do vận chuyển, giao sai, giao thiếu.
6. Chứng từ
Mỗi đơn hàng kèm phiếu giao hàng. Hóa đơn GTGT được xuất theo Chính sách thanh toán.
Bình luận