Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng trên lglvietnam.com, khách hàng đồng ý với các điều khoản dưới đây. Điều khoản được cập nhật lần cuối ngày 24/10/2026.

Thông tin doanh nghiệp

• Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI LGL (tên tiếng Anh: LGL TRADING PRODUCTION COMPANY LIMITED)
• Mã số doanh nghiệp/Mã số thuế: 0316722530 do Phòng Đăng ký kinh doanh - Sở Tài chính TP. Hồ Chí Minh cấp lần đầu ngày 25/02/2021, đăng ký thay đổi lần thứ 5 ngày 24/05/2025
• Người đại diện theo pháp luật: Ông Nguyễn Tuấn Vũ - Giám đốc
• Trụ sở: 25 Đường số 9, Khu dân cư Hồng Long, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Kho Hà Nội: Số 33B, ngõ 84 Xuân Phương, Phường Xuân Phương, Hà Nội
• Hotline/Zalo: 0385 588 663
• Email: info@lglvietnam.com
• Giờ làm việc: Thứ 2 - Thứ 7, 8h00 - 18h00 (nghỉ Chủ nhật và ngày lễ)

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch mua bán đèn trồng cây, đèn quang hợp và phụ kiện do LGL bán trực tiếp trên website này. Giao dịch trên Shopee, TikTok Shop áp dụng thêm quy định của sàn đó.

2. Tài khoản

• Khách hàng có thể mua hàng không cần tài khoản. Nếu đăng ký, khách hàng cung cấp thông tin chính xác và tự bảo mật mật khẩu.
• LGL có thể khóa tài khoản dùng thông tin giả mạo hoặc có hành vi gian lận.

3. Thông tin sản phẩm và giá

• Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam, chưa bao gồm thuế GTGT (VAT) và chưa bao gồm phí vận chuyển, trừ khi ghi rõ khác. Khách hàng cần hóa đơn GTGT vui lòng báo khi đặt hàng (xem Chính sách thanh toán).
• Hình ảnh sản phẩm mang tính minh họa; màu ánh sáng thực tế có thể khác đôi chút tùy màn hình.
• Nếu giá hoặc thông tin bị sai do lỗi hệ thống, LGL sẽ liên hệ khách hàng trước khi giao. Khách hàng có quyền hủy đơn mà không mất phí.

4. Đặt hàng và hình thành hợp đồng

1. Khách hàng chọn sản phẩm, kiểm tra lại giỏ hàng, nhập thông tin nhận hàng và bấm Thanh toán.
2. Website hiển thị lại đơn hàng để khách hàng kiểm tra và sửa trước khi gửi.
3. Nhân viên LGL gọi điện hoặc nhắn tin xác nhận đơn (sản phẩm, tổng tiền, phí vận chuyển, thời gian giao). Hợp đồng mua bán được hình thành khi hai bên xác nhận đơn.
4. Khách hàng có thể hủy đơn miễn phí trước khi LGL giao hàng cho đơn vị vận chuyển.

5. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

• Được cung cấp thông tin trung thực về sản phẩm, giá, phí, bảo hành, đổi trả.
• Được kiểm tra hàng khi nhận theo Chính sách vận chuyển và kiểm hàng.
• Được bảo hành, đổi trả và khiếu nại theo các chính sách của LGL và quy định pháp luật.
• Thanh toán đầy đủ, cung cấp thông tin nhận hàng chính xác, sử dụng sản phẩm theo hướng dẫn.

6. Quyền và nghĩa vụ của LGL

• Giao đúng sản phẩm, đúng chất lượng đã công bố; bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật theo chính sách.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật.
• Từ chối đơn hàng có dấu hiệu gian lận hoặc thông tin không liên lạc được.

7. Sở hữu trí tuệ

Nhãn hiệu LGL, hình ảnh, video và nội dung trên website thuộc quyền của LGL. Không được sao chép để bán hàng hoặc mạo danh LGL khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

8. Giải quyết tranh chấp

Tranh chấp được giải quyết trước hết bằng thương lượng theo Chính sách giải quyết khiếu nại. Nếu không thống nhất, các bên có thể hòa giải hoặc yêu cầu Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

9. Thay đổi điều khoản

LGL có thể cập nhật điều khoản và sẽ đăng phiên bản mới trên trang này kèm ngày cập nhật. Đơn hàng đã xác nhận áp dụng điều khoản tại thời điểm đặt hàng.